有留意這個網頁內一些文章或者一些頁面，不難發現筆者其實有一個代購專頁。當初作為一個以為自己是天才，以為自己很不平凡的人，去工作假期當然是要試試做代購，妄想可以單靠代購可以養活自己，而非一開始就認命去做別國人眼中的廉價勞工。很快地，筆者首先發現自己不是天才，然後發現代購可以是比自己眼中的廉價勞工更廉價勞工事業。半年過去，已被這事業消磨光意志，筆者已經不太想在代購方面付出太多努力，此時只想把自己的經驗分享給各位後繼者。如果在看這篇的你想發展自己的代購事業，就來看看筆者這半年來的經驗與心得吧！

真的能賺很多？

如果單人做的話，一點都不多，但以首次創業來說，起碼是一份比較快有錢收的事業，基本上最大的成本只是時間，每一分錢都是用比打工多的時間心機換回來的。如果要說的話，代購是跑腿和運輸的職業，半年多的代購生涯，賺得多的不是錢，掉得多的是體重。為甚麼會這樣說呢，下面會再分享。

準備的工作及心得

有意發展代購的筆者，在出發愛爾蘭工作假期之前，其實已經為這盤生意作準備。例如提早在網上找一下愛爾蘭的特產丶地區限定產品，Outlet 的品牌丶位置，想好賣甚麼產品，想好賣到甚麼國家，查好寄貨到各國的郵費，可以寄及不可以寄的東西，報關的手續，宣傳的手法，銷售的媒介等等等等，未出發已經跑了很多地方，準備了很多份 Excel 表格，很多份品牌的比較。

特產丶地區限定產品的尋找
因為胸懷大志的筆者不想只賣名牌或奶粉，想做一個比較有特色的代購，賣一些愛爾蘭才有的特產，雖然就短期成果而言，這範疇是零收益的。這裡的特產，不外乎巧克力丶酒丶手工藝品丶畫作之類。但很可惜，巧克力單價太低賺的錢很少，酒是不能寄的，手工藝品和畫作是沒有人欣賞的。
特產資訊這些比較像是品牌的建立，要是時間有限，要取舍的話，還是以名牌丶奶粉丶地區限定產品這類本來就有知名度有需求的產品為主吧。而地區限定這方面是比較特別的，例如在愛爾蘭的 Penneys 會有這裡才有的哈利波特丶迪士尼商品，Gamestop 會有自家獨賣的限定遊戲周邊產品或特典預購，要找到這些資訊都是需要下一番功夫的。

Outlet 的品牌丶位置
愛爾蘭的 Outlet Kildare Village 離市區一小時左右車程，光是來回就要 10 歐元車費（小聲：其實有神秘折扣碼可免費乘坐），也有人為了做代購直接住在 Outlet 旁的鄉下，但筆者因為對名牌認識及敏感度一點都不高，從一開始就不打算專門走這條路。只是大概查了一下，了解一下品牌就算了。
增加對各名牌的認識，知道與目標出售地的款式及價格差異，Outlet 裡面其實幾乎每家店都有華人員工，回答代購問題和留貨也是他們職責的一部分，好好與他們打好關係，取得更新更快的特價及新產品資訊，這方面會是最賺錢的地方。

想好賣甚麼產品
立志要標奇立異的筆者原意是想每種類別的東西都分享一下，目的不是為了單獨賣出一件半件這些產品，而是引起客人對愛爾蘭的興趣，等待客人主動提出想找的產品，再依每個客人需要去尋找。所以本來是連 Facebook 和 Instagram 發貼的順序也是平均分配好特產丶名牌丶小眾品牌丶限定產品的。雖然最後是意志消磨的比較快，令這件事持續不下去。
如果覺得自己的方向是對的，好好堅持下去吧。

想好賣到甚麼國家
出發前其實已經查好全球郵費，全球的單也會準備好接，但以中文建立的專頁，客人當然都是以香港丶台灣丶中國內地和馬來西亞為對象。唯一需要多準備的，就是中國內地，為了此事筆者還專程去了內地申請國內銀行戶口和電話號碼，以開設打算開設的微商店等內地平台。最後來到愛爾蘭後發現對於中國市場的準備仍是不足。
第一個問題，國內銀行的網上銀行出問題，跟本用不了。
第二個問題，相信申請電話號碼的店員信口開河，相信在愛爾蘭也能收到信號，來了這麼久，一刻也沒有收到過一格訊號。
第三個問題，實名認證和商號註冊，在內地要開設商業用的社交平台，在收不到手機訊號收確認碼那刻開始，注定這事一定不會成功。
第四個問題，當作我不註冊商業帳戶，收錢的問題也能解決，但很可惜，要郵寄貨物到內地是要報關的，也需要付報關費，沒有內地一個收件地址接貨再分發，會是麻煩致極的一件事，或許找個人走水貨會是比較容易的方法……
好吧，還是主力賣回投訴之都香港吧！
如果在出發前有辦法解決及處理好以上所有賣到內地的問題，光靠內地的生意已經能有不錯收入，始終內地的環境令內地人對海外購物這件事需求比其他地方高更多。而要與內地市場其他代購比併價格，可能真的要向與廠商直接取貨方向發展。

郵費
整盤代購生意的利潤，一大半以上都是掉到郵費裡面，在這個免運費的世界，如果分拆運費出來給客人知道，往往因運費比貨貴而令客人卻步。但筆者的確是這樣做，因為以這個小本生意，跟本不可能每次都集滿 20KG 貨物以最優惠的郵費比率寄貨，就算集滿 20KG，送回去收貨的人處理寄貨到客人手上同樣是廢功的地方，所以最後變成每單分開直接寄到客人手上，郵費客人自行承擔，令郵費一點都不便宜。（舉例，愛爾蘭到香港的 2KG 小包裹郵費是 29 歐元，如果尺寸超過小包裹就會變成 2KG 大包裹，郵費 44 歐元。而 20 KG 包裹有另外一些公司接單，最低可以 80 歐元寄出。即使到香港再轉寄，也省下了一大堆運費作為接貨人的工資。）

可以寄及不可以寄的東西
以一般國際郵件的規例，一切液體都是不容許郵寄的，要郵寄液體是要用 DHL 這種速遞服務，但只寄像代購般少量及利潤低的貨物，跟本沒有可能用得起 DHL。除了一些店主自己用行李箱寄倉帶回來，絕大部份小型代購專頁都是偷寄液體，假若被海關查到收走，要不就是退款倒貼給客人，要不就是貨物出門恕不認數。沒了液體這一類別，失去的生意就是各大化妝品丶護膚品。

看到這裡先停一下，你有發現代購其實不是一個人一雙手能有效益地做好的事了嗎？

如果想單槍匹馬就可以做好所有事，只會非常廢功，但仍然所有事都要用不合乎成本效益的方法去做，例如來不及找到限定商品丶搞不清楚特價的名牌和少有的款色，安排不好建立品牌的方案丶沒有出售地接貨人幫忙減輕成本，間接令所有賣出的價格上升，因此銷售不夠多，用不了特價／批發價取貨，用不了20KG最優惠郵費，然後還減低了很多利潤。所以要不就不要做，要做就多找幾個人合作做大一點吧。

宣傳的手法，銷售的媒介
最簡單的銷售媒介，不外乎是 Facebook 和 Instagram。但現時 Facebook 的自閉設定，不付費加強推廣，應該一輩子都沒有人看到你的專頁，Instagram 好一點，基本的Hastags，或是買個應用程式，自動點一下讚丶追蹤一下目標客群，還是會比較容易接觸到一些客戶。以結果來說，兩個平台的客人是很不同的，Facebook 比較像一開始想做的形式，主要是有需求來查詢的客人，而 Instagram 是普遍較年輕，沒有太多目標產品，而是比較會被貼文圖片產品吸引的一群。

來看看代購哥在愛爾蘭的日常

一開始還是很有大志的代購哥，每日的行程如下：

1. 尋找有可能性的產品及外出拍照
2. 有時會搜尋網上的限時特價產品，如大時大節的減價
3. 確認這些產品會不會本身有直郵／很容易在香港買的到和利潤空間
4. 好好經營專頁，準備 Facebook 及 Instagram 的貼文，找除了產品外有甚麼有趣又相關的事物分享

剛開始時一切都還好的，因為還未開始有客人查詢及訂單

開始有查詢後，處理訂單及查詢的日常：

• 因時差關係，客人最活躍的時間是愛爾蘭的半夜，所以夜裡手機一直震動
• 如果回覆太慢，客人失去興趣或責怪
• 如果客人還有興趣，開始尋找產品，但客人找的，可能是很久之前 Instagram 貼的一張圖裡面的限定產品
• 結果逛一家店是找不到的，所以開始了單車之旅，踏遍了都柏林找尋產品（成功掉體重的原因，單日二十公里單車之旅但可以是白忙一場的）
• 好運的話會找得到，訂單也做得成，一開始是集運形式的，所以一開始的客人會等比較長時間
• 然後一開始說不介意等的客人開始等不下去追問，如果回覆慢他們生怕訂金被生吞，緊張到快要報警的樣子
• 但後面的客人想找的產品還未找齊
• 終於齊了，全部訂單整理好，所謂嚴以待人，寬以律己，所以仍有客人拖欠訂金
• 尋找及訂購很多人以為不用錢的包裝物料
• 寄出貨了，一開始說好的十多天才到港很快有人忘記， 緊張到快要報警的樣子，從來沒想已付全額的代購方其實更緊張
• 到港後要等接貨人檢查再分批寄出，如遇長假期寄不了貨，又會有客人緊張到快要報警的樣子，但同時仍然有客人拖欠尾數
• 最後接貨人做過兩次之後就直接放棄，開始了直郵的日子

這時會猛然發現已經沒有時間好好做一開始的每天行程。因為光是要好好回覆查詢的話，大約一天二十四小時都不夠用。

常見客人及應對：

• 查詢完，外出看完數次最後不喜歡／消失的客人 – 這是最常見的，你沒有辨法，只能盡量確認他們有購買意欲才真正出外尋找
• 一直解釋整個流程都不明白的客人 – 直接跟他們說多少錢全包
• 很緊張，又要求多多的客人 – 所有東西都留下證據，單據丶郵件追蹤等等，盡可能令他們能放心
• 沒有找到產品會懷疑你沒有出去找的客人 – 客人不是上帝，沒有就是沒有，開噴
• 以為代購很賺，討價還價討價還價討價還價的客人 – 直接不再回覆
• 有很低的概率遇到好客人 – 送一些小甜頭

給想做代購的你的小小建議

上面說過的就不再重覆了，以下是小小經驗之談

• 對價錢不要太容易讓步 – 如果要很花時間心機去尋找的產品，價錢定得太低只會導致低質素客人不斷出現
• 銷售技巧才最重要 – 其實代購不是光是幫助找東西這麼簡單，找不到這款，如何成功推薦客人買另一款才是重要課題，可多看銷售技巧的書籍
• 添加查詢訂購限期 – 對於貨源不穩定的產品尤其重要
• 找一些利潤比例較高的產品 – 舉例名牌因競爭對手很多，利潤頂多一至兩成，所以同時要找一些可以以批發價取貨的類似產品推廣。方針是以名牌吸引曝光及人流，帶動名氣雖低但利潤高的產品，隨時這些產品才是真正收入的來源
• 提早及密切留意大型節日的折扣優惠 – 如感恩節丶黑色星期五丶聖誕節丶聖誕節過後及一些網路平台的優惠節日
• 利用信用卡還款期及積分回贈 – 舉例有一些信用卡有免簽帳手續費之餘還有積分，還有還款期可以拖，可多賺一點點和加強現金流
• 網購回贈 – 有很多第三方網站會提供高至10%網購回贈，真正下單前先查一下，類似的網站如 EBates，可多了解
• 膽大心細一點 – 如果遇到一些很有信心能賣出，利潤又高的產品，放手博一鋪買回來再推廣吧
• 人的時間有限 – 分好做事的優先次序，不是打工，不用故意讓自己很忙，忙一天不代表做了很多有意義的事情
• 花一些時間做好表格 -記錄每張訂單，不論寄貨還是之後找也比較容易
• 不要只一味分享產品 – 經營專頁適度添加有報而相關的題材，可以與產品無關，吸引人們點讚，點讚能增加曝光率
• 找些朋友合作 – 事半功倍，上面說過
• 不要讓客人真的以為自己是上帝

糟糕了，是時候去回覆了

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